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常見問題

常見問題

1. 貴公司綱上店與實體店有何分別 ?

本公司網上店與實體店售賣的貨品都是相同的。除一小部份網上特價品外,價格也沒有分別。

除此以外,我們網上店還有以下特點 :-

一,貨品有 詳盡資料 包括貨品包裝上沒有清楚展示的 內容實物用途食用禁忌

二,你還可以利用貨品資料頁面的連結閱讀更詳盡有關該產品的健康資訊。

三,你可以隨時隨地查閱過往購買記錄 ( 只限網上購物資料 )

四,有某些限量貨品我們會以特價發售,只限網購。

2. 加入會員有什麼好處 ?

本店會員購物 ( 利用網店或實體店 一律照價九五折 ( 包括一切減價及公價貨品 ) ,每單滿$2000 一律九折

本店會員介紹朋友在本店購物(包括網上購物)及加入為會員,可獲 $30 現金購物回贈。

3.  何加入成為會員 ?

你只需購物滿$150,即可自動成為會員,享受一切會員優惠。

由於奉行環保節約,我們不會發出會員証。每次網上或在我們店內購物,請告訴我們入會時使用的同一個電話號碼,以資識別。你也可以跟朋友共用一個會員户口購物 ( 用同一個電話號碼便可 )

4.  在這網上店下單購物,是否需要先登記加入成會員 ?

本店會員也可進行購物。購物毋需先登入,只需在結帳時才輸入必需的聯絡資料。

5. 我己經是你公司的會員 ( 曾經在店內購物及填妥入會表格 ) ,現在網上購物需要再在網上登記嗎 ?

要的。因為網上店跟實體零售店是兩個不同的電腦系統。因此網上購物時需要再輸入一些基本資料。若你已是本店會員,請輸入在本店會員登記的同一個電話號碼

6. 我可以用信用卡或 PAYPAL付款嗎 ?

可以。你可以在結帳方式選擇 信用卡或 PAYPAL” 。但請注意,購物滿 $150 即有九五折。但若果你選擇信用卡或 PAYPAL付款,則恕未能提供折扣優惠。

例外情況是 : 如你選擇到我們實體店自行取貨時用信用咭付款,你仍可享會員折扣,請在結算時選擇 "自行提取"。

7. 如何付款 ?

你可以選擇  貨到付現金,銀行入數,或 信用卡/ Paypal付款。

一般利用速遞/郵寄送貨,適宜用銀行入數方式 。請入數後用 Whataspp / email通知我們,我們會於收到通知後儘快寄出貨品。

若選擇 信用卡 / Paypal,你會收到我們發出的電子賬單 , 憑賬單上指示用 Paypal 户口或信用卡付款便可。

8.  網店貨品價錢與零售實體店一樣嗎 ?

除部份只限網購的特價品外,網店貨品價錢與零售實體店是一樣的。若果偶然因人手出錯令兩者有差別,我們會以較低者計算。注意: 我們經常會提供某些限量特價貨品只限網購。不想錯失良機,請經常溜覽我們網上店。

9. 貴公司有分店嗎 ?

我們只有位於港島的零售店  (地址 : 中環半山堅道60號地下 ) 。但你可以網上訂購本店所有產品

10. 為何你們不多開分店令顧客購份更方便 ?

為了保持服務質素,小店打理人要凡事親力親為。開分店要請分店員工管理,員工有銷售壓力,就傾向向客人硬銷一些不適合的產品,這些都是本人不希望見到的。

11. 為何有些很流行的產品你們都沒有出售 ?

本店售賣的貨品首重安全考慮。一些產品縱使在市面很流行 (很有市場 ) ,但若果本人懷疑該產品對人體健康有危害的,本店堅持不出售。

12. 我想找某件商品,但不清楚屬於那一類別 ?

你可以在 所有商品頁面搜尋欄位輸入你想尋找的商品名稱或品牌 (例子 : Biotta / PotatoJuice )

13  網上店沒有的貨品可代我訂購嗎 ?

歡迎與我們聯絡。我們會盡力滿足你的需要。

14.  怎樣保證不會洩漏私人資料 ?

保障顧客的個人私隱是本公司最重要的政策之一。顧客的電話號碼只作會員號碼及有需要時聯絡之用,我們决不會在未經顧客同意下將聯絡資料交給第三者。同時,為防止電腦黑客盗取資料,本公司之顧客資料儲存於沒有接上互聯網之獨立系統內。


如閣下還有其他問題,歡迎隨時來電查詢 ( 手機 96833513 )